24/7 Anfragen erfassen
Nimmt Anliegen auch außerhalb der Geschäftszeiten auf und beantwortet Standardfragen – Besucher springen nicht ab.
Chatbots
Ein Chatbot, der Anfragen beantwortet – rund um die Uhr.
Standardfragen sofort beantworten, Anfragen erfassen und qualifizieren, komplexe Fälle sauber ans Team übergeben. Auf Wunsch angebunden an Ihre Website, Wissensdatenbank und CRM.
Was ein Chatbot leistet
Mehr Erreichbarkeit, weniger Routine
Anfragen erfassen
Der Bot nimmt Anliegen auf, qualifiziert sie und legt sie strukturiert ab.
Auf Ihrem Wissen
Antworten aus Ihren Inhalten und Dokumenten – nicht aus dem luftleeren Raum.
Saubere Übergabe
Komplexe Fälle gehen dokumentiert an die richtige Person.
Systemanbindung
Auf Wunsch verbunden mit CRM, Kalender oder Ticketsystem.
Entlastung
Ihr Team beantwortet nur noch, was wirklich menschliche Einschätzung braucht.
Ablauf
So entsteht Ihr Chatbot
1
Ziele & Fragen
Welche Anliegen soll der Bot übernehmen – und wann übergibt er ans Team?
2
Wissensbasis
Wir speisen ihn mit Ihren Inhalten und definieren klare Grenzen.
3
Integration
Einbindung in Website und – auf Wunsch – CRM, Kalender oder Ticketsystem.
4
Test & Optimierung
Live schalten, Gespräche auswerten und den Bot verbessern.
Pakete & Preise
Vier Stufen – vom Einstieg bis Enterprise
Vom regelbasierten FAQ-Bot bis zum mehrsprachigen KI-Assistenten mit Systemanbindung: Was ein Chatbot kostet, hängt vom Funktionsumfang ab – wählen Sie die passende Stufe.
Start
FAQ-Bot
ab 1.250 €
Wiederkehrende Fragen automatisch beantworten
- Beantwortet Ihre häufigsten Fragen automatisch (regelbasiert)
- Fügt sich nahtlos ins Design Ihrer Website ein
- Deckt bis zu ca. 20 Frage-Antwort-Themen ab
- Leitet unbeantwortete Anfragen sauber an Sie weiter
- DSGVO-konform dank Hosting in der EU
Diese Stufe besprechenKostenlos & unverbindlich
Professionell
KI-Chatbot
ab 2.900 €
Wenn Kunden in eigenen Worten fragen sollen
Enthält alles aus Start – plus:
- Versteht frei formulierte Fragen statt starrer Auswahl
- Antwortet auf Basis Ihrer eigenen Inhalte und Dokumente
- Führt natürliche Gespräche und behält den Kontext
- Klare Regeln, wann ein Mensch übernimmt
- Zeigt Ihnen, wonach Kunden am häufigsten fragen
Erstgespräch sichernKostenlos & unverbindlich
Advanced
KI-Assistent
ab 5.900 €
Wenn der Bot nicht nur antworten, sondern handeln soll
Enthält alles aus Professionell – plus:
- Erledigt Aufgaben wie Terminbuchung oder Lead-Qualifizierung
- Angebunden an CRM, Kalender oder Ihre Systeme
- Qualifiziert Leads durch gezielte Rückfragen
- Auf Wunsch mehrsprachig
- Wird laufend weiter trainiert und verbessert
Diese Stufe besprechenKostenlos & unverbindlich
Enterprise
Individuell / Voicebot
auf Anfrage
Für mehrere Kanäle inklusive Sprachbot
Enthält alles aus Advanced – plus:
- Erreichbar über mehrere Kanäle: Website, WhatsApp, Telefon
- Auch als Sprachbot für telefonische Anfragen
- Tief in Ihre internen Systeme eingebunden
- Individuelle Sicherheits- und Freigabe-Logik
- Laufende Betreuung und Optimierung inklusive
Diese Stufe besprechenKostenlos & unverbindlich
Optionaler Betrieb: Wartung, Updates & Support ab 49 €/Monat (Start) bis 99–199 €/Monat (Advanced).
Unsicher, welche Stufe passt? Wir sagen Ihnen im Erstgespräch ehrlich, welche zu Ihnen passt – auch wenn es die kleinere ist.
- Kostenlos & unverbindlich
- Keine versteckten Kosten
- Ehrliche Stufen-Empfehlung
Alle Preise netto, projektbezogen. Genaue Einschätzung im kostenlosen Erstgespräch.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wir speisen ihn mit Ihren Inhalten – Website, Dokumente, FAQ. So antwortet er auf Basis Ihres tatsächlichen Wissens und nicht mit Allgemeinplätzen.
Der Bot erkennt seine Grenzen und übergibt den Fall dokumentiert an die richtige Person – inklusive der bereits erfassten Informationen.
Ja, auf Wunsch an CRM, Kalender, Ticketsystem oder Ihre Website – über Schnittstellen.
Datenflüsse und Datenstandorte legen wir transparent fest; auf Wunsch mit Verarbeitung in Deutschland/EU. Details klären wir projektbezogen.
Einfache Bots starten bei etwa 1.250 € netto; angebundene Assistenten mit CRM- und Wissensanbindung liegen höher. Im Erstgespräch schätzen wir es transparent ein.
Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen.
Erzählen Sie uns kurz Ihr Vorhaben – wir schauen gemeinsam, was sinnvoll ist.